La belleza evoluciona, y Virospack está al servicio de esta evolución

La belleza evoluciona, y Virospack está al servicio de esta evolución

Innovación y sostenibilidad: Virospack mira hacia el futuro.


Con los objetivos bien definidos y siempre adaptándose a las necesidades del mercado, Virospack apuesta por innovación y sostenibilidad, y por una comunicación fresca y más transparente que nunca. Rosa Porras, Directora de Marketing y Comunicación, nos habla sobre la nueva estrategia y las novedades de este año.

La manera en la que este año se está desarrollando ha sido una sorpresa para todos. ¿Cuáles eran los objetivos de Virospack para 2020? ¿Han cambiado?

Este 2020, desde un punto de vista de estrategia de comunicación y marketing, debía ser un año enfocado a innovación y sostenibilidad. Objetivos que no han cambiado a pesar de la nueva situación global. Los desarrollos siguen en curso; puede ser que alguno de ellos sufra algún pequeño retraso, o incluso que seamos nosotros los que decidamos espaciarlos un poco más a lo largo del año en base de la nueva situación y su evolución. Varía también el escenario ya que no serán las ferias los eventos más importantes donde presentar estos nuevos desarrollos.

Estos últimos años hemos apostado por una estrategia orientada a branding, a pesar de ser ya muy conocidos en el sector; a potenciar nuestra excelente reputación y destacar nuestros valores diferenciales como el “in-house” y el “made in Barcelona”. Objetivos que hemos conseguido. Me complace afirmar que hoy Virospack es más conocido que nunca y que nuestro nivel de acabados, nuestras producciones siempre personalizadas, así como la implicación en cada proyecto con nuestros clientes, es conocida y valorada a nivel mundial por todas las marcas de cosmética.

Este año, estamos trabajando en una estrategia orientada a la innovación, centrada en producto, con visuales potentes, capaces de transmitir emociones como nunca. Una comunicación más sensible, y quizá arriesgada—creíble y capaz de provocar reacciones, orientada a presentar las propuestas más novedosas con unos “claims” en grande, con fuerza y a la vez cercanos, además de respetuosos y creíbles. Hablando menos de funcionalidad y apelando más al beneficio de uso de nuestros productos y al placer de la consumidora al interactuar con ellos.

La sostenibilidad es, por supuesto, otro de los focos principales y el objetivo, junto a la innovación, a trabajar y comunicar este 2020. En Virospack hemos hecho un esfuerzo muy grande en este terreno. Ser respetuosos con nuestro entorno es más que un objetivo, es una filosofía de empresa y ya forma parte de nuestro ADN. En este sentido, todas nuestras secciones y procesos trabajan de una forma determinada pensando en nuestro planeta y ello nos ha permitido múltiples logros. Como la reducción de nuestro packaging secundario, de la huella de carbono y los residuos generados. Separamos partes y reciclamos porque “junto es basura, separado es un recurso.” Trabajamos solo con energías certificadas como 100% renovables, apostamos por proveedores comprometidos con el medioambiente y nuestro I+D investiga sin cesar en la búsqueda de nuevos materiales y soluciones sostenibles para nuestros productos.

Virospack ya es muy conocido en el sector de la belleza. ¿Cómo sigue construyendo sobre su imagen y reputación?

Este año también va de revindicar; no cabe duda de que somos innovadores—los múltiples desarrollos internos que presentamos con cierta regularidad y los múltiples premios que el sector nos otorga, como mejor innovación en packaging del año, así lo avalan. Pero aun así y como líderes del sector, tenemos la obligación de adelantarnos a las necesidades del mercado y a marcar tendencia con nuestras propuestas. La belleza evoluciona, y Virospack está al servicio de esta evolución. Por ello, nuestra estrategia este 2020 no pretende focalizarse en transmitir nuestros valores, porque ya todo el sector sabe quién es Virospack y que nos hace únicos, sino en producto.

Comentaste que un objetivo principal es la innovación. Hablamos de novedades… ¿Podemos ver algunas recientes en el mercado actual? ¿Algunas han sido especialmente reconocidas?

Sí, lo cierto es que la mayoría de nuestros desarrollos más recientes han sido muy bien acogidos por el sector y galardonados, en más de una ocasión incluso, en certámenes internacionales. Tal es el caso de nuestro Dropper para CBD, con un sistema de cierre que asegura una mayor protección, cumpliendo con las normativas para envasar productos con CBD, THC y otros activos que por ley deben envasarse con condiciones de seguridad mayores. Es el primero y el único dropper, en realidad el único envase para cosméticos, con la certificación “child-resistant package” de toda la industria de belleza. Es el envase en cuentagotas más seguro del mercado. Cuya calidad, funcionalidad y customización total, están aseguradas con un diseño y un abanico de decoraciones para encajar perfectamente con cualquier gama de productos cosméticos. Por todos sus méritos fue galardonado como mejor innovación 2019 y 2020.

¿Cuáles son los nuevos productos y cómo pensáis en presentarlos sin la posibilidad de ferias de momento?

Tenemos novedades recientemente presentadas sobre las que comunicar para explicar bien el concepto y obtener una buena visibilidad en medios del sector.

Destacaría el nuevo DuoMix, una nueva propuesta para formulas extemporáneas—mezclas de polvo con líquido o de líquido con líquido—con un diseño innovador y una mayor capacidad en su depósito. Con una capacidad de reserva mucho más grande que la que hay en el mercado actual, es ideal para formulas con Vitamina C o “water-free” y para una multitud de productos de cara y cabello.

O el Cuentagotas Masajeador, un envase dispensador en cuentagotas cuya pipeta acaba en una punta metálica para un agradable masaje y un efecto frio instantáneo sobre la piel. El único del mercado con esta acción 2 en 1: cuentagotas y masajeador. Un desarrollo interno para responder a las necesidades de las marcas de ofrecer productos con extra-función, capaces a su vez de generar interacción con la consumidora final.

Presentaremos en breve un nuevo dropper de madera, y no adelanto más, que sin duda no pasará desapercibido. Hablando de sostenibilidad, esta nueva propuesta sí es una novedad, un desarrollo que acabamos de finalizar y que ya tengo ganas de comunicar. En sostenibilidad, aunque todo el mundo habla de ella, hay confusión y muchas empresas intentan aparentarlo aun no siéndolo, y es que es realmente difícil ser sostenible. Pero para Virospack este tema no es solo cuestión de imagen, es una filosofía y somos completamente transparentes en este sentido. Sobre todo, en este momento de incertidumbre en el que es más importante ser sincero que nunca.

Para presentar las novedades obviamente ferias son muy importantes, pero, aunque éstas estén pospuestas o incluso canceladas, el desarrollo no va a parar. De momento, en Virospack seguimos con nuestro plan de nuevos proyectos, pero quizás no presentamos tantas como habíamos planificado para este 2020 ya que ahora el mercado tiene otras prioridades.

Sin ferias a la vista y con la responsabilidad de seguir innovando y marcando tendencia, habrá que buscar vías alternativas de comunicación. En Virospack, estamos trabajando en potenciar la web, lanzada en enero 2019, con un incremento de tráfico del 400% versus el año anterior y muchas más visitas hoy que hace un año. Queremos hacerla aún mucho más fácil e interactiva. Y por supuesto innovadora, por lo que pronto estarán disponibles dos nuevos apartados, el configurador y el tour virtual, ambos operativos a principios de junio.

¿Puedes contarnos más sobre estas nuevas herramientas?

El configurador le va a dar la oportunidad al cliente de ver todos los modelos que tenemos, y de escoger los distintos componentes de nuestros productos–cuentagotas, frascos, tapas, porta espátulas y más–para configurar su envase personalizado desde su pantalla. Tendrá un lado más técnico para profesionales del departamento de desarrollo de las marcas, donde la selección se realizará por el tipo de rosca o la capacidad del envase, y otro lado más visual para los equipos de marketing que podrán hacer una configuración previa de su envase—cuentagotas o full pack—escogiendo también acabados, colores o decoración. En un momento donde, sin duda, tendremos menos oportunidades de estar presencialmente con los clientes, esta herramienta será especialmente interesante para tner las primeras muestras de forma virtual y ver diferentes opciones de nuestros dropper packs.

Como su propio nombre indica, el tour virtual permite que cualquier cliente pueda visitar nuestras instalaciones de forma virtual. Habitualmente recibimos muchas visitas de las marcas y hacemos una visita guiada por las distintas secciones y departamentos, pero como de momento los viajes van a estar algo restringidos, ofrecemos la oportunidad de conocer a nuestro headquarters desde el ordenador. El tour puede realizarse avanzando de forma automática y guiada, o bien seleccionando en el menú para ir directamente a la sección que interesa. El tour virtual incluye además información y videos para un mayor detalle de nuestras líneas y procesos de producción. Con esta nueva herramienta, ¡Virospack es más transparente que nunca!

¿Cuál ha sido el impacto del coronavirus en Virospack? ¿Qué medidas estáis tomando para minimizarlo?

Desde el principio de la pandemia, Virospack ha implementado todas las medidas de seguridad necesarias para proteger a sus empleados y clientes. Ellos son, sin ninguna duda, el mayor valor de la compañía. Somos una empresa familiar en la que el valor humano pesa mucho desde siempre, y en una situación como la que estamos viviendo, el cuidado de nuestros empleados y clientes ha cobrado más fuerza que nunca.

Afortunadamente para nosotros y a pesar de la situación global, estamos cumpliendo nuestros compromisos con los clientes. Cumplir con ellos es fundamental y una forma de proteger también a nuestros trabajadores, garantizando sus puestos de trabajo. En Virospack, aunque por supuesto hemos tenido que replantear cosas, mantenemos la plantilla al 100%. 

Nuestras instalaciones son muy nuevas y las secciones de la unidad productiva son anchas y espaciadas, por lo que los empleados pueden trabajar de una manera cómoda sin estar demasiado cerca. Aun así y para asegurar al máximo el cumplimiento de las distancias de seguridad, hemos aumentado la separación entre ellos e implementado medidas para evitar al máximo el contacto, además de repartir mascarillas y equipamiento protector. En este sentido, citar y agradecer gestos de algunas marcas como L’Oréal, que tuvo el detalle de enviarnos gel hidroalcohólico para repartir a todos los empleados en un acto solidario contra el coronavirus.

Está claro que es tiempo de reinventarse y que posiblemente van a cambiar muchas cosas después de esta pandemia. Nosotros seguiremos fieles a nuestro ADN, prestando como siempre el mejor servicio a las marcas, ofreciendo soluciones a medida con los niveles de calidad más altos y siendo transparentes en todos los sentidos. Nuestro plan de comunicación también deberá reinventarse para responder a las nuevas necesidades que seguro aparecerán. La cosmética es ilusión y todo el sector tiene ahora más que nunca la obligación de seguir generando ilusión y alegría, pero con una comunicación responsable, respetuosa y sincera. En estos momentos hay que ser más transparentes que nunca.

ENTREVISTA PUBLICADA EN WEBPACKAGING